Política de Privacidad

En valtherioniq nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos

Información General

En valtherioniq (valtherioniq.com), valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros.

Responsable del tratamiento: valtherioniq, con domicilio en Carrer de la Llibertat, 36, 07013 Palma, Illes Balears, España. Puedes contactarnos en info@valtherioniq.com o al teléfono +34965115006 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios y es efectiva desde enero de 2025. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Datos que Recopilamos

Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Información financiera: datos bancarios, historial de transacciones, información sobre ingresos y gastos
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y tecnologías similares
Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, preferencias de usuario
Información de comunicación: registros de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats

Importante: Nunca solicitaremos información sensible como contraseñas completas o códigos PIN a través de correo electrónico o llamadas telefónicas no solicitadas. Si recibes este tipo de solicitudes, no proporciones la información y contacta con nosotros inmediatamente.

Finalidades del Tratamiento

Prestación de servicios financieros y gestión de tu cuenta de usuario
Procesamiento de transacciones y operaciones financieras
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en materia financiera
Prevención de fraude y actividades ilegales
Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
Comunicación contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y promociones
Análisis y elaboración de estadísticas para mejorar la experiencia del usuario

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándose en diferentes bases legales según la finalidad del tratamiento:

Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios financieros
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias y fiscales
Interés legítimo: Para la mejora de servicios y prevención de fraude
Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis avanzados

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

Con entidades financieras y procesadores de pagos para completar transacciones
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios
Con autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
Con empresas del grupo valtherioniq para la prestación integrada de servicios
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información personal y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos encomendado.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
Derecho de limitación: Puedes restringir el tratamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@valtherioniq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos"
Teléfono: +34965115006 en horario de oficina
Dirección postal: Carrer de la Llibertat, 36, 07013 Palma, Illes Balears
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Sistemas de autenticación multifactor
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
Auditorías de seguridad periódicas

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

Prestación de servicios: Durante la vigencia de tu cuenta
Obligaciones legales: 10 años para datos financieros según normativa
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis y mejoras

Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:

El país de destino tenga un nivel de protección adecuado
Se apliquen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Existan garantías adicionales de protección de datos
Se informe previamente sobre cualquier transferencia

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
Cookies de marketing: Para personalizar contenido (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Actualizaciones de esta Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
Aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación dentro de la aplicación
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tu información personal.

Email: info@valtherioniq.com

Teléfono: +34965115006

Dirección: Carrer de la Llibertat, 36, 07013 Palma, Illes Balears, España

Última actualización: 15 de enero de 2025